Taahhütler ve Politikalar

İstanbul Teknik Kontrol Eğitim Hizmetleri ve Tic. Ltd. Şti. (İTK), tüm faaliyetlerini ilgili ulusal ve uluslararası standartlar, yasal düzenlemeler, akreditasyon ve yetkilendirme gereklilikleri ile oluşturduğu yönetim sistemi çerçevesinde yürütmektedir.

İTK; muayene, uygunluk değerlendirme, personel belgelendirme, ürün belgelendirme ve eğitim faaliyetlerinde tarafsızlık, bağımsızlık, dürüstlük, gizlilik, teknik yetkinlik ve güvenilirlik ilkelerini esas alır. Bu ilkelerin korunmasını, sunduğu hizmetlere duyulan güvenin temel unsurlarından biri olarak kabul eder.

Faaliyetlerinin yürütülmesinde İTK; müşterilerine, çalışanlarına, iş ortaklarına, yetkili kurum ve kuruluşlara ve diğer tüm paydaşlarına karşı sorumluluklarını gözetir; hizmetlerinin objektif, şeffaf ve tutarlı bir şekilde gerçekleştirilmesine önem verir.

İTK, faaliyetlerinden kaynaklanabilecek tarafsızlık risklerini düzenli olarak değerlendirir ve yönetir; karar ve değerlendirme süreçlerinin ticari, mali veya diğer baskılardan etkilenmemesi için gerekli tedbirleri alır. Faaliyetleri kapsamında edinilen bilgi ve belgelerin gizliliğinin korunmasını esas alır.

Müşterilerden ve diğer ilgili taraflardan gelen şikâyet ve itirazlar, ilgili prosedürler doğrultusunda tarafsız ve objektif bir şekilde değerlendirilir ve sonuçlandırılır.

İTK; hizmetleri, akreditasyonları, yetkileri ve faaliyet kapsamları hakkında kamuoyuna sunduğu bilgilerin doğru, güncel, açık ve yanıltıcı olmayan nitelikte olmasını taahhüt eder.

İTK’nın faaliyetlerinde benimsediği temel politika ve taahhütlere ilişkin dokümanlara aşağıdan ulaşabilirsiniz.